優(yōu)化營商環(huán)境專欄
天津能源集團(tuán)用氣報(bào)裝操作指引
“津心辦”天津能源集團(tuán)旗艦店微信公眾號-天津能源96677智慧服務(wù)微信小程序-天津能源96677智慧服務(wù)掃碼安裝打開“津心辦”APP掃碼打開天津能源96677智慧服務(wù)微信服務(wù)號掃碼打開天津能源96677智慧服務(wù)微信小...
燃?xì)夥?wù)指南
一、交納氣費(fèi)1、機(jī)械表用戶:收費(fèi)員定期入戶抄表收費(fèi),請用戶配合收費(fèi)員按實(shí)際用氣量交納燃?xì)赓M(fèi)。2、IC卡表用戶:以購氣的形式,由用戶到指定地點(diǎn)交付氣費(fèi)。抄表員定期入戶抄表核實(shí)用氣情況。分體式IC卡表,當(dāng)電子部分出現(xiàn)故障...
用熱須知
集團(tuán)設(shè)立24小時(shí)用戶服務(wù)熱線“96677”,全年為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、故障報(bào)修、表揚(yáng)建議等服務(wù),及時(shí)回答用戶反映的供熱相關(guān)問題,用戶可隨時(shí)撥打“96677”進(jìn)行投訴舉報(bào)。
供熱服務(wù)指南
1.交費(fèi)業(yè)務(wù): 用戶交費(fèi)渠道包含“天津能源供熱”微信公眾號、供熱服務(wù)廳窗口、自助服務(wù)終端、支付寶、微信生活繳費(fèi)、銀行網(wǎng)點(diǎn)代收、天津能源集團(tuán)門戶網(wǎng)站、天津網(wǎng)上辦事大廳、銀聯(lián)云閃付等多種渠道,用戶可通過以上任一渠道進(jìn)行辦...