他們的一天 | 熱電公司軍電第二供熱服務(wù)中心突擊隊：貼心服務(wù)送到群眾身邊
入伏以來，我市連續(xù)出現(xiàn)高溫高濕天氣，能源保供壓力增大。能源集團干部職工牢記習近平總書記厚望囑托，奮戰(zhàn)電力、燃氣、供熱服務(wù)保障一線，以實際行動履行職責使命，保障能源安全可靠供應(yīng)，踐行人民城市理念。即日起，“天津能源集團”公眾號“牢記囑托 見行見效”專欄策劃推出“他們的一天”系列圖文報道，講述集團基層一線職工面對濕熱考驗下的擔當與堅守。
能源集團熱電公司軍電第二供熱服務(wù)中心肩負著487.67萬平方米、4.5萬熱用戶的供熱保障、經(jīng)營服務(wù)、市場拓展等工作任務(wù)，近日該中心成立了“早介入重交接”突擊隊，面向既有、新交接、提前介入等不同類型熱用戶，開展了手續(xù)辦理、政策宣傳等系列工作。
突擊隊員們冒著濕熱的天氣，走進社區(qū)、走進用戶，同步利用服務(wù)廳，迅速行動，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。
在格蘭苑社區(qū)開展“存住溫暖·惠享今冬”活動，讓群眾在家門口辦業(yè)務(wù)享優(yōu)惠
為金岳里、豐璟和苑等本年度新交接小區(qū)熱用戶辦理用熱手續(xù)
當起社區(qū)服務(wù)志愿者，指導熱用戶使用氣、熱、水、電智能服務(wù)一體機
在麗新里社區(qū)開展“暖心熱電·醬心利民”活動，為熱用戶簽訂供用熱電子合同
供熱服務(wù)廳“共享聯(lián)辦引導員”指導熱用戶使用智能終端機
走訪小公建用戶，摸排今年用熱計劃
與麗昕社區(qū)志愿者聯(lián)合開展反詐宣傳，引導熱用戶自覺抵制代繳采暖費詐騙行為
指導熱用戶通過“天津能源供熱”公眾號辦理業(yè)務(wù)
入戶為行動不便老人辦理供熱手續(xù)
晚上，接聽用戶來電，解答用戶疑問，幫助辦理業(yè)務(wù)
服務(wù)不間斷，
溫情暖心窩。
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