融入基層治理 暖心服務(wù)社區(qū) ——熱電公司積極開展社企共建黨日活動
“今年我們推出了‘供熱暖心、菜籃到家’活動，大家可以隨時撥打客服熱線96677，暖氣報修、業(yè)務(wù)咨詢都能處理?！比涨埃诤?xùn)|區(qū)向陽樓街大通時尚花園社區(qū)，居民們開心地與能源集團熱電公司智能機器人“暖寶”交流互動。為進一步深化“社企共建”機制，形成共建共享合力，近日，熱電公司聯(lián)合河?xùn)|區(qū)向陽樓街大通時尚花園社區(qū)開展了供熱宣傳進社區(qū)和社區(qū)用電安全、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)宣講黨日活動。熱電公司總經(jīng)理以人大代表身份參加活動，向居民們介紹了能源集團供熱服務(wù)管家機制，講解服務(wù)管家進社區(qū)、智能便民服務(wù)進社區(qū)等便民服務(wù)新模式，讓大家深入了解更加科學(xué)化、人性化的服務(wù)配置。
期間，機智可愛的“暖寶”主動與大家“搭話”，“見到大家很開心，請問您有什么供熱疑問”“您想知道哪條供熱條例，暖寶可以為您解讀”，詼諧幽默的話語引得大家紛紛駐足，向暖寶詢問供熱政策和用熱業(yè)務(wù)辦理流程。
大通時尚花園片區(qū)的中心供熱服務(wù)管家借此機會，向居民們介紹了管家供熱咨詢專項途徑，以及本年度“供熱暖心、菜籃到家”活動參與方式。同時，現(xiàn)場發(fā)放了供熱調(diào)查問卷，廣泛收集意見，聽取群眾心聲，讓大家切身感受到“管家進社區(qū)、用戶面對面”的溫馨服務(wù)體驗。
此次社企共建活動搭建起企業(yè)客戶宣傳平臺，熱電公司將充分利用該平臺，凝聚基層力量、提供便捷服務(wù)、解決群眾困難，助力營造多元參與、共同治理的融合發(fā)展新格局。
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