桑師傅的“三步工作法”——能源集團戶內(nèi)燃氣隱患整治攻堅一線人員的“心得”
“咱這個灶具不帶熄火保護功能，您得買個帶熄火保護功能的裝上”“您這根膠管老化了不安全，我們給您換一根絲扣軟管，再加個自閉閥，這樣用氣就更安全啦”……8月23日上午，河?xùn)|區(qū)儷景園小區(qū)戶內(nèi)燃氣隱患整治工作正在按計劃進行，這樣的話語，桑長春每天都要向用戶不耐其煩地解釋，“我們不光要給人們消除燃氣隱患，還得讓老百姓提起對燃氣安全的重視?！?/span>
52歲的桑師傅，是能源集團津燃華潤公司所屬聯(lián)益公司戶內(nèi)燃氣隱患整治攻堅隊伍中的一名普通施工人員，談起此次任務(wù)，他充滿感慨：“這不光是為了完成工作，關(guān)鍵是要讓人們安全放心用氣，是為老百姓做好事！”當(dāng)日上午11時許，桑師傅已完成4戶改造任務(wù)，工服早已被汗水浸透，而他顧不上休息，抓緊時間與同事核對上午施工進度，研究接下來的施工安排，“我們要對工作負責(zé)，更要對老百姓負責(zé)，得想辦法把活兒干得又好又快!”
“又好又快”是桑師傅給自己定下的工作標(biāo)準(zhǔn)，而一套行之有效的施工方法是成就這一標(biāo)準(zhǔn)、讓他保持較高施工效率的“秘訣”，他把這套方法概括為“三步工作法”。
第一步：事先做足準(zhǔn)備。和社區(qū)網(wǎng)格員密切配合，施工前依托相關(guān)部門向居民做足宣傳工作，讓大家提前知道入戶時間，家中留人、積極配合，并且知曉燃氣隱患的危害以及自己需要提前進行的準(zhǔn)備，比如，家中所用灶具若不帶熄火保護功能需提前到市場上購買。同時，充分利用集團開發(fā)的預(yù)約小程序，按照居民預(yù)約的上門時間施工，方便省時。
第二步：注重文明規(guī)范。工裝整潔，戴好胸卡、口罩、鞋套，文明用語，贏得用戶好感，提升配合程度。對于不帶熄火保護功能的灶具，要從保障用戶安全的角度耐心做好解釋溝通；對于燃氣表、連接管、自閉閥等方面的問題，能解決的入戶后一次解決，施工過程要規(guī)范細致，避免復(fù)工。
第三步：先自檢再復(fù)檢。施工完成后，自己先用測漏儀對戶內(nèi)燃氣管道設(shè)施進行全流程安全檢查，確保無漏氣情況后為用戶點火調(diào)試，保證用戶正常用氣，同時告知燃氣安檢人員盡快上門做進一步復(fù)查核驗，為居民擰緊燃氣安全“雙保險”。
“有些用戶家里沒留人，有的對購買帶熄火保護功能的灶具不理解，雖然這些問題影響了我們施工推進速度，但是在區(qū)各相關(guān)部門和街道社區(qū)的大力支持配合下，我們一定能想辦法解決這些問題，打贏這場攻堅戰(zhàn)！”桑師傅充滿信心地說。
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