津安熱電公司：上門義務(wù)更換暖氣片 情暖八旬老黨員
近日，家住紅橋區(qū)御河灣花園的羅奶奶來到能源集團(tuán)津安熱電公司紅橋南供熱服務(wù)中心，將一面“服務(wù)居民貼心人 供暖維修排頭兵”的錦旗送到工作人員手中，對他們真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事，在最需要時(shí)候給予幫助的實(shí)際行動表示感謝。
在2021-2022年采暖季中，羅奶奶通過客服熱線就室內(nèi)供熱問題向紅橋南供熱服務(wù)中心尋求幫助。供熱服務(wù)管家趙雪松聞訊后立即上門了解情況，發(fā)現(xiàn)老人家中取暖設(shè)施因年代久遠(yuǎn)，存在老化、堵塞問題，需更換暖氣片等設(shè)備。雖然室內(nèi)供熱設(shè)備設(shè)施屬于用戶自行負(fù)責(zé)部分，但考慮到羅奶奶老兩口年歲較高、行動不便且兒女不在身邊、無法出門購買暖氣片的實(shí)際困難，趙雪松及時(shí)將情況反映給中心，協(xié)調(diào)幫助解決。中心結(jié)合實(shí)際積極妥善安排，主動幫助老人準(zhǔn)備暖氣片等，并安排專業(yè)人員上門義務(wù)為其更換，確保了羅奶奶老兩口溫暖舒適過冬。
開春后，羅奶奶老兩口帶著錦旗來到中心，向工作人員表示謝意。大家圍坐一起，在溫馨的氣氛中聊起了家常。兩位80多歲高齡的老人向大家娓娓講述了一路走來的人生經(jīng)歷和奮斗故事，回憶了當(dāng)年的入黨時(shí)刻和入黨初心。大家被兩位有著50多年黨齡的老黨員雖白發(fā)蒼蒼卻初心依舊的精神深深感動，紛紛表示，將以他們?yōu)榘駱?，練好?nèi)功，在供熱崗位上盡心盡力，為群眾提供更加真誠到位到心的服務(wù)。
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