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為更好的開展供熱服務(wù)工作，順利完成2016-2017年度供熱季的各項(xiàng)工作任務(wù)。近日，濱海熱電公司開展了“供熱宣傳進(jìn)社區(qū)”主題活動(dòng)，讓熱用戶更好的了解供熱知識(shí)和公司服務(wù)，提升公司整體供熱服務(wù)水平。

濱海熱電公司員工深入欣雅苑、馨宇嘉園兩個(gè)小區(qū)，與熱用戶面對(duì)面交流，發(fā)放供熱服務(wù)手冊(cè)7600冊(cè)，耐心詳細(xì)講解供熱政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程、停復(fù)熱事宜等用戶關(guān)心的問題；積極宣傳支付寶繳費(fèi)、銀行代收等新方式，方便用戶便捷交費(fèi)；認(rèn)真回答熱用戶提出的供熱相關(guān)問題20余個(gè)，深入淺出的讓居民理解供熱服務(wù)知識(shí)。

本次活動(dòng),通過活動(dòng)采取面對(duì)面交流的方式，有效解決了廣大用戶的采暖難題和疑問，收集了很多用戶提出的寶貴意見和建議，獲得了廣大居民的一致認(rèn)可。 

發(fā)表日期：2016/7/5