全運會開幕式當日全力以赴嚴防死守 罡世公司四項措施保安全服務萬無一失
為全力做好全運會期間安全服務保障工作，8月27日全運會開幕式當日，罡世公司精心組織、層層把控，全員、全面、全方位、全過程落實好四大保障。
一是組織保障到位。全運會開幕式當日，公司領導24小時在崗帶班值守，并分別到各聯(lián)系點坐鎮(zhèn)一線現場指揮；全體中層、重要崗位人員手機24小時開機，隨時聽候指令；各分公司領導親自坐鎮(zhèn)分公司至晚12點，協(xié)調解決應急問題，并于中午12:00、晚18:00、晚22:30三個時間節(jié)點報平安，保障了各自管轄區(qū)域一方平安。
二是安全保障到位。為了保證開幕式當日安全服務各項工作順利進行，25日晚11點，公司書記帶領相關部室人員深入各基層進行內保防恐夜查；開幕式當日公司配備4支應急隊伍，分別負責外網搶險、戶內搶險、小淀氣源轉換工程及公司應急，遇緊急情況及時處理、跟進解決，確保了開幕式當日安全無事故。
三是技能保障到位。在提前做好全員培訓的基礎上，公司充分利用開幕式停工間隙，組織施工隊進行了安全、服務方面技能培訓；分公司組織全體職工和外用工進行了入戶施工操作規(guī)程、應急預案桌面推演，進一步規(guī)范了施工行為。當日共培訓110人次。
四是服務保障到位。公司上下嚴格落實首問負責制；專業(yè)部室和分公司負責人全程受理用戶反映事項，親自閱辦、回復用戶反映問題，做到一追到底、100%回訪。開幕式當日，共進行業(yè)務咨詢196件、受理業(yè)務預約66件、集團轉辦64件，并已全部辦結，確保了當日服務零投訴。
發(fā)表日期：2017/8/28
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